Descriptif de la mission
Notre centre de relation clients basé sur le technopole de Metz recherche des conseillers clientèle H/F
Votre mission en tant que Conseiller Clientèle
Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :
- Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
- Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
- Gérer efficacement les réclamations.
- Être un ambassadeur de la satisfaction client !
Par quels moyens ? Des appels entrants. Pas de prospection téléphonique !
Nous recherchons des talents qui
- Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
- Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
- Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
- Une disponibilité du lundi au vendredi 09h00-16h30 (contrat 32h30/semaine)
Télétravail proposé dès maitrise du poste et autonomie en appel.
Nos locaux sont desservis par les transports en communs de Metz et disposent d'un parking. Prise de poste le 29/06/26