Descriptif de la mission
Sous la responsabilité du coordinateur administratif, vous aurez en charge les tâches suivantes :
- Vous réceptionnez les appels téléphoniques des clients (60 à 80 en moyenne par jour) et traiter les demandes et mails clients ;
- Vous assurez le suivi des actions de maintenance, (Planification des interventions de visites annuelles et comptes rendus clients) ;
- Vous répondez aux réclamations de nos clients en collaboration avec notre centre de services partagés
- Vous traitez les retours de fiches d’intervention des techniciens en les saisissant sur le logiciel interne
- Diverses tâches administratives
Profil recherché
❖ Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ❖ Vous appréciez la polyvalence ❖ Vous possédez un bon relationnel et vous avez un esprit d’équipe ❖ Vous avez une capacité d’analyse, une aisance rédactionnelle et une bonne orthographe
Avantages
RTT
13 ème mois
tickets restaurants