Descriptif de la mission
L'objectif principal est d'accompagner les clients dans la conception complète de leurs projets d'aménagement exclusivement : salle de bain, cuisine, dressing. Il incarne un rôle hybride : expert produit, conseiller technique, designer d'espace et ambassadeur du showroom. Il contribue également à la vie du magasin en apportant un soutien ponctuel aux autres rayons.
Responsabilités clés
- Accueil et accompagnement client
- Créer une expérience premium, comprendre les besoins, qualifier le projet et guider le client dans ses choix.
- Conception de projets
- Réaliser des plans, simulations 3D, devis détaillés et propositions personnalisées.
- Présentation du showroom
- Mettre en avant les produits, nouveautés, matériaux et solutions techniques.
- Suivi commercial
- Assurer le suivi des dossiers, relancer les clients, finaliser les ventes et garantir la satisfaction.
- Coordination interne
- Travailler avec les équipes pose, logistique, SAV et autres rayons.
- Polyvalence magasin
- Apporter un renfort ponctuel sur d'autres univers.
- Veille et expertise
- Se tenir informé des tendances, innovations et solutions techniques
Compétences recherchées
- Maîtrise des produits : meubles, robinetterie, électroménager, matériaux, rangements, accessoires.
- Connaissance des logiciels 3D.
- Lecture de plans et compréhension des contraintes techniques (plomberie, électricité, ventilation).
- Techniques de vente orientées conseil et accompagnement projet.
Compétences comportementales
- Sens du service et relation client premium.
- Créativité pour proposer des solutions esthétiques et fonctionnelles.
- Rigueur dans le suivi des dossiers et la gestion des devis.
- Polyvalence et esprit d'équipe.
- Autonomie dans la gestion du planning et des projets.
Profil recherché
- Expérience en showroom, cuisine, salle de bain, dressing, ou vente de projets.
- Une formation en commerce, design d'espace, architecture intérieure, ou technique est un plus.
- Aisance avec les outils numériques et logiciels de conception.
- Goût pour la décoration, l'aménagement et la relation client.