Descriptif de la mission
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement recherche pour un acteur reconnu du secteur de la distribution automobile son futur Directeur Après-Vente (H/F).
Vos missions: véritable pilote de centre de profit, vous prenez la responsabilité complète de l'activité après-vente :.
- Manager et fédérer des équipes importantes (≈30 collaborateurs : ateliers + pièces de rechange).
- Piloter les recrutements, la montée en compétences et la performance.
- Suivre et optimiser les indicateurs clés : chiffre d'affaires, rentabilité, productivité..
- Définir et piloter le budget après-vente.
- Superviser les activités administratives (facturation, encours clients).
- Optimiser la gestion des stocks et des ventes additionnelle.
- Assurer un haut niveau de satisfaction client.
- Gérer les litiges et améliorer en continu la qualité de service.
- Veiller au respect des normes HSE, réglementations et environnement.
- Expérience confirmée (5 à 10 ans minimum) en tant que Responsable ou Directeur Après-Vente.
- Management d'équipes conséquentes en environnement structuré.
- Solide expertise métier après-vente automobile.
- Maîtrise des KPI économiques et opérationnels.
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Formation :Technique automobile (CAP à BTS MVA) ou parcours terrain équivalent.
- Rémunération Fixe + variable : 45-60 K€.