Descriptif de la mission
Quelles seront vos missions ?
Réaliser la vente de solutions Epargne
- Appliquer le planning d'exposition commerciale journalière attendue pour contribuer aux objectifs de décroché et de qualité de service.
- Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants de clients, prospects, en respectant les normes de qualité établies.
- Participer aux campagnes de prospection téléphoniques : prise de contact, relance prospect, fidélisation client, ...
- Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion en vérifiant la complétude et la conformité des dossiers.
- S'assurer du traitement des demandes clients dans les délais et de la qualité de la réponse apportée.
- Relancer les devis selon la temporalité définie par la hiérarchie.
- Assurer l'interface avec les services internes en fonction des demandes des clients.
Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance :
- Apporter aux clients, prospects, apporteurs Entreprises les informations sur le cadre juridique, fiscal et social lié à nos produits.
- Proposer une offre adaptée et personnalisée dans le respect du devoir de conseil et de la couverture complète du client (rebond commerciale, multi-équipement).
Effectuer le suivi de son activité commerciale
- Mettre à jour et fiabilise les données commerciales dans le CRM selon les process qualité définis.
- Mettre à jour les tableaux de bord d'activité et rends compte du suivi des objectifs auprès de la hiérarchie.
- Préparer le suivi des dossiers dans le respect des objectifs.
Activités Complémentaires
Remonter les informations du marché utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales (besoins des clients, veille concurrentielle). Participer activement à des actions, chantiers et projets transverses, y compris d'évolution des offres.
Où allez-vous travailler ? Sur notre site au 141 Rue Paul Vaillant Couturier, 92240 Malakoff (Stations Vanves
- Malakoff Ligne N ou Malakoff
- Rue Étienne Dolet Ligne 13).
Ce poste est fait pour vous si... Vous possédez ...
Les compétences métier suivantes
- De formation Bac +3, vous justifiez d'une expérience commerciale réussie d'au moins 2 ans et vous maîtrisez le domaine de l'épargne salariale et retraite supplémentaire avec ses différents aspects sociaux et fiscaux.
- Vous maîtrisez les techniques de vente à distance et savez adapter votre discours pour convaincre une clientèle variée, idéalement en B to B.
- Idéalement, vous détenez une solide expertise dans les produits d'épargne salariale et retraite.
- Certification AMF souhaitée.
Ainsi que ces compétences comportementales
- Vous aimez relever des défis, et l'idée de dépasser vos objectifs vous stimule.
- Votre esprit de compétition et votre envie de réussir sont des moteurs pour vous.
- Vous êtes autonome et savez gérer votre emploi du temps avec efficacité pour jongler entre prospection, ventes et suivi client.
- Vous évoluez avec aisance dans un environnement dynamique et savez gérer des situations parfois stressantes avec professionnalisme.
Et vous avez les compétences outils ci-dessous
- Vous êtes à l'aise avec Microsoft Office et autres outils informatiques, et vous savez naviguer avec fluidité dans un environnement digitalisé.
- La connaissance d'un CRM et des outils de gestion client est un plus
Ce que nous vous offrons
- Une rémunération fixe sur 13,8 mois + un variable avantageux et non plafonné;
- De nombreux avantages viennent compléter cette
Rémunération : Intéressement
- Tickets restaurants
- Prime d'ancienneté
- Mutuelle d'Entreprise et contrat prévoyance
- CSE
- Plan d'épargne Entreprise et PERCO
- CET;
- Le choix d'une formule horaire entre 35h et 38h24 par semaine, réparti sur 5 jours du lundi au vendredi;
- Jusqu'à 20 jours de RTT;
- La possibilité de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine.