Descriptif de la mission
Description du poste
En qualité de Conseiller SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Réception, vous assurez les missions suivantes Prendre les RDV en fonction du planning de l'atelier,
- L'accueil de la clientèle après-vente,
- La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque,
- L'ouverture des Ordres de Réparation,
- Conseiller la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser,
- Suivi de l'état d'avancement des travaux et rappel des clients,
- La restitution des véhicules après travaux,
- Établissement des devis de réparations,
- Être le garant de la satisfaction des clients.
Le poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération selon expérience ainsi que prime variable mensuelle.
Description du profil
Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client.
Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles.