Descriptif de la mission
Votre agence Marseille industrie recrute pour l'un de ses clients spécialisés dans le secteur automobile un Conseiller Clientèle Livraison H/F en intérim basé sur Marseille 13011.
Au coeur de la relation client, vous serez le dernier virage avant la ligne d'arrivée : celui qui transforme une simple remise de véhicule en véritable expérience client. Intégrez une entreprise automobile dynamique où chaque livraison est une promesse tenue et chaque échange une opportunité de fidéliser.
Vos missions
Organiser l'activité selon le planning de livraison Préparer les livraisons: consulter le dossier client, réceptionné les véhicules ,contrôler la finition, et s'assurer de sa bonne conformité à la commande client. Accueillir le client et le prendre en charge dans le salon d'attente , livrer le véhicule et répondre a ses attentes. Rappeler au client le déroulement de la livraison : découverte du véhicule ,livraison administrative, mie en main du véhicule. Découverte du véhicule (déhoussage) : vérifier avec le client l'adéquation les informations sur le certificat d'immatriculation. Organiser les rendez-vous de livraison dans le respect des délais annoncés Préparer les dossiers administratifs liés à la remise des véhicules Contrôler la conformité esthétique et technique des véhicules avant livraison Présenter les fonctionnalités et équipements des véhicules de manière claire et pédagogique Accompagner les clients dans la prise en main du véhicule Assurer le suivi des retours clients et remonter les informations utiles
Vous disposerez aussi des avantages CRIT
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logem **Profil recherché:**
- Formation BAC+3 dans le domaine commerce automobile
- Connaissance des véhicules ,des nouvelles technologies
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Capacité à gérer les situations de stress et les réclamations clients de manière efficace
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et participer à son développement ?
Ce poste de Conseiller.ère Clientèle Livraison est fait pour vous !