Descriptif de la mission
Le Cellier des Princes, cave coopérative située à Courthézon, commercialise ses vins en France et à l’international.
Dans le cadre d’une réorganisation du service export, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Export afin d’assurer le suivi administratif, commercial, logistique et documentaire de notre activité export.
Le poste est proposé en CDI à temps partiel 80%, soit 28 heures par semaine sur une base temps plein de 35 heures.
Rattaché(e) à la direction commerciale, vous intervenez sur l’ensemble du cycle commercial export : préparation des offres, traitement des commandes, coordination logistique, gestion documentaire, relation clients et suivi des dossiers jusqu’à la livraison.
Vos principales missions seront les suivantes
Gestion des offres commerciales export Vous enregistrez et qualifiez les demandes clients et prospects export. Vous préparez les offres commerciales selon les conditions validées par la direction : tarifs, disponibilités, délais, conditions logistiques et documents associés. Vous transmettez les informations nécessaires aux clients : tarifs, fiches produits, visuels, certificats, documents réglementaires et échantillons. Vous assurez également les relances commerciales et le suivi des offres.
Administration et suivi des commandes export Vous saisissez, contrôlez et suivez les commandes export de leur réception jusqu’à leur livraison. Vous vérifiez la conformité des commandes : client, produit, millésime, conditionnement, quantité, tarif, incoterm, mode de transport et délai demandé. Vous coordonnez la préparation des commandes avec les services internes : logistique, entrepôt, production, conditionnement, comptabilité, qualité et réglementation.
Documents export, douanes et conformité Vous préparez ou faites établir les documents nécessaires aux expéditions : factures, packing-lists, certificats d’origine, DCA, documents douaniers, documents sanitaires ou certificats spécifiques selon les pays. Vous vérifiez les éléments de conformité : appellation, origine, degré, volume, nomenclature douanière, colisage, poids, palettes et informations de traçabilité. Vous assurez le classement et l’archivage des dossiers export.
Relation clients export Vous assurez l’accueil téléphonique et écrit des clients export, importateurs, distributeurs, agents commerciaux et partenaires logistiques. Vous répondez aux demandes courantes en français et en anglais professionnel, et contribuez à la qualité de service et à la fidélisation des clients export.
Support commercial et salons Vous participez à la préparation des salons professionnels. Vous organisez l’envoi des échantillons et des documents commerciaux associés. Vous mettez à jour les bases clients, prospects, tarifs, statistiques et tableaux de bord export.
Selon l’organisation du service, vous pourrez également venir ponctuellement en appui au standard téléphonique, aux assistantes commerciales France ou au service administratif.
Vous justifiez idéalement d’une expérience de 3 à 5 ans en administration des ventes export, assistanat commercial international, suivi de commandes export ou coordination commerciale/logistique à l’international.
Une expérience dans le secteur du vin, ou dans un environnement export serait appréciée.
Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques, notamment Excel, ainsi qu’avec les logiciels de gestion commerciale ou ERP.
Vous connaissez idéalement les bases de la logistique internationale, des documents export, des incoterms et des formalités douanières.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre sens du service client.
Vous savez gérer les priorités, suivre plusieurs dossiers en parallèle et travailler en coordination avec différents interlocuteurs internes et externes.
Vous faites preuve d’autonomie, de réactivité, de discrétion commerciale et d’un bon esprit d’équipe.
Un anglais professionnel écrit et oral est requis.